1. Datenverantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Villa ABBA
Gradina 2b
HR-20270 Vela Luka
Korčula Insel, Republik Kroatien
E-Mail: villa_abba@yahoo.com
Telefon: +385 95 532 4082

2. Von uns erfasste personenbezogene Daten

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren, erfassen wir möglicherweise Folgendes:

• Identitäts- und Kontaktdaten wie Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Buchungsinformationen, einschließlich Ankunfts- und Abreisedaten, Anzahl der Gäste, Unterkunftspräferenzen und Nachrichten, die Sie an uns senden;
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen, wie Zahlungsstatus, gezahlte Beträge und Banküberweisungsreferenzen. Wir fordern oder speichern über diese Website keine vollständigen Zahlungskartendaten;
• Gästeregistrierungsinformationen und Identifikationsdaten, die gemäß den kroatischen Tourismus-, Unterkunfts-, Steuer- oder anderen geltenden Gesetzen erforderlich sind;
• Mitteilungen, die mit uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über andere vereinbarte Kanäle ausgetauscht werden;
• technische Informationen, die beim Besuch der Website generiert werden, wie z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, angeforderte Seiten, Zeitstempel und Serversicherheitsprotokolle.

Bitte senden Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, es sei denn, dies ist für Ihre Buchung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn wir eine gesetzliche Grundlage dafür haben. Wir können Ihre Daten verwenden:

• um auf Anfragen zu antworten und auf Ihren Wunsch hin Maßnahmen zu ergreifen, bevor Sie einen Beherbergungsvertrag abschließen;
• um Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt zu bestätigen, zu verwalten und durchzuführen;
• um Zahlungen, Anzahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen abzuwickeln;
• um Gäste zu registrieren und den kroatischen Tourismus-, Buchhaltungs-, Steuer-, Sicherheits- und anderen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
• um praktische Informationen über Ankunft, Abreise, die Unterkunft und Ihren Aufenthalt zu übermitteln;
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
• um die Sicherheit, Verfügbarkeit und ordnungsgemäße Funktion der Website auf Grundlage unserer berechtigten Interessen aufrechtzuerhalten;
• für einen anderen spezifischen Zweck, für den Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitungen davon berührt werden.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindungen oder Profiling, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.

4. Wie wir personenbezogene Daten erhalten

In der Regel erhalten wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder eine Buchung vornehmen. Sofern gesetzlich zulässig, erhalten wir möglicherweise auch Daten von einer Person, die im Namen einer Gruppe bucht, einer Buchungsplattform oder einem Reisevermittler, einem Zahlungsanbieter oder zuständigen kroatischen Behörden. Wenn Sie Informationen über einen anderen Gast angeben, sollten Sie sicherstellen, dass die Person diese Datenschutzrichtlinie kennt.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Sofern für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich, können die Daten weitergegeben werden an:

• zuständige kroatische Tourismus-, Steuer-, Strafverfolgungs- oder andere öffentliche Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben;
• Website-Hosting, IT-Support, E-Mail-, Kommunikations- und Sicherheitsdienstleister, die in unserem Namen handeln;
• Banken, Zahlungsdienstleister, Buchhalter, Rechtsberater und Versicherungen, soweit erforderlich;
• Buchungsplattformen oder Reisevermittler, wenn Ihre Buchung über diese erfolgt ist;
• Wartungs- oder Serviceanbieter, bei denen der Zugriff auf begrenzte Buchungs- oder Kontaktinformationen erforderlich ist, um Sie während Ihres Aufenthalts zu unterstützen;
• weitere Empfänger, bei denen Sie uns zur Weitergabe der Daten auffordern oder die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur für den vereinbarten Zweck nutzen und müssen diese angemessen schützen.

6. Externe Dienste und Links

Die Website bietet optionale Links zum Kontaktieren oder Verfolgen von Villa ABBA über Dienste wie WhatsApp und Instagram. Wenn Sie sich für die Nutzung eines externen Dienstes entscheiden, verarbeitet dieser Anbieter die Daten gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Die Website kann auch Schriftarten laden, die von Google Fonts bereitgestellt werden. Dabei kann es zu einer Übermittlung technischer Informationen wie Ihrer IP-Adresse an Google kommen.

Externe Dienste können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wenn GDPR Anwendung findet, müssen solche Übertragungen auf einem geeigneten rechtlichen Mechanismus beruhen, wie etwa einem Angemessenheitsbeschluss oder genehmigten vertraglichen Schutzmaßnahmen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzinformationen jedes externen Dienstes zu lesen, bevor Sie ihn nutzen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet möglicherweise Cookies oder ähnliche lokale Speichertechnologien, die für Kernfunktionen, Sicherheit, Spracheinstellungen und die ordnungsgemäße Anzeige der Website erforderlich sind. Zum oben genannten Zeitpunkt verwenden wir auf dieser Website wissentlich weder Werbecookies noch Google Analytics.

Wenn später Analysen, Werbung oder andere nicht wesentliche Technologien eingeführt werden, sollten diese Datenschutzrichtlinie und der Einwilligungsmechanismus der Website aktualisiert werden, bevor diese Technologien aktiviert werden.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Auswirkungen auf einige Funktionen der Website haben.

8. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist:

• Anfragekorrespondenz, die nicht zu einer Buchung führt, wird in der Regel bis zu 12 Monate nach der letzten Kommunikation aufbewahrt, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist vernünftigerweise erforderlich;
• Buchungs-, Zahlungs-, Rechnungs-, Gästeregistrierungs- und Steuerunterlagen werden für die nach kroatischem Recht vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt;
• Mitteilungen im Zusammenhang mit einer Buchung können so lange aufbewahrt werden, wie dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, und danach für geltende Verjährungsfristen oder Rechtsansprüche;
• Technische Protokolle und Sicherheitsprotokolle werden im Allgemeinen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist zur Untersuchung von Missbrauch, Betrug oder einem Sicherheitsvorfall erforderlich.

Daten können früher gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden, oder länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für ein Gerichtsverfahren erforderlich ist.

9. Datensicherheit

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor versehentlichem Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Allerdings kann kein Internet-Übertragungs- oder Speichersystem als vollkommen sicher garantiert werden.

10. Ihre Rechte

Vorbehaltlich der Bedingungen und Beschränkungen des geltenden Rechts haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugriff auf Ihre persönlichen Daten anfordern und eine Kopie erhalten;
• die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen;
• die Löschung personenbezogener Daten beantragen;
• Einschränkung der Verarbeitung beantragen;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen einlegen;
• bestimmte Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und Datenübertragbarkeit zu verlangen;
• Die Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
• eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter villa_abba@yahoo.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren können.

Sie können auch eine Beschwerde bei der kroatischen Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP), Selska cesta 136, HR-10000 Zagreb, Kroatien, einreichen azop.hroder bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde.

11. Privatsphäre von Kindern

Die Website ist nicht dazu gedacht, dass Kinder selbstständig Buchungen vornehmen können. Informationen über Kinder dürfen nur verarbeitet werden, wenn sie von einem Elternteil, Erziehungsberechtigten oder verantwortlichen Erwachsenen bereitgestellt werden und dies für eine Buchung, Gästeregistrierung, Sicherheit oder Einhaltung von Gesetzen erforderlich ist.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, Website-Technologien oder rechtlichen Verpflichtungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version wird auf dieser Seite mit aktualisiertem Revisionsdatum veröffentlicht.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Villa ABBA
Gradina 2b, HR-20270 Vela Luka, Korčula Insel, Kroatien
E-Mail: villa_abba@yahoo.com
Telefon: +385 95 532 4082