1. Administrator danych

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:

Villa ABBA
Gradina 2b
HR-20270 Vela Luka
Korčula Wyspa, Republika Chorwacji
E-mail: willa_abba@yahoo.com
Telefon: +385 95 532 4082

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami możemy zbierać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu;
• informacje o rezerwacji, w tym daty przyjazdu i wyjazdu, liczba gości, preferencje dotyczące zakwaterowania i wiadomości, które nam wysyłasz;
• informacje o płatnościach i transakcjach, takie jak status płatności, zapłacone kwoty i referencje przelewu bankowego. Za pośrednictwem tej witryny nie żądamy ani nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych;
• dane rejestracyjne gości i dane identyfikacyjne wymagane przez chorwackie przepisy dotyczące turystyki, zakwaterowania, podatków lub innych obowiązujących przepisów;
• komunikację wymienianą z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, WhatsApp lub innych uzgodnionych kanałów;
• informacje techniczne generowane podczas odwiedzania witryny internetowej, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, żądane strony, znaczniki czasu i dzienniki bezpieczeństwa serwera.

Prosimy nie przesyłać wrażliwych danych osobowych, chyba że jest to konieczne do dokonania rezerwacji lub wymagane przez prawo.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe i nasze podstawy prawne

Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Możemy wykorzystywać Twoje dane:

• aby odpowiadać na zapytania i podejmować działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy o zakwaterowanie;
• w celu potwierdzenia, administrowania i realizacji Twojej rezerwacji i pobytu;
• w celu przetwarzania płatności, depozytów, anulowań i zwrotów pieniędzy;
• w celu rejestracji gości i przestrzegania chorwackich obowiązków turystycznych, księgowych, podatkowych, bezpieczeństwa i innych obowiązków prawnych;
• przekazywania praktycznych informacji dotyczących przyjazdu, wyjazdu, obiektu i pobytu;
• w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;
• w celu utrzymania bezpieczeństwa, dostępności i prawidłowego funkcjonowania serwisu w oparciu o nasze prawnie uzasadnione interesy;
• w innym konkretnym celu, jeśli wyraziłeś zgodę. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem.

Nie wykorzystujemy Twoich danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji lub profilowania wywołującego skutki prawne lub o podobnym znaczeniu.

4. Jak otrzymujemy dane osobowe

Zwykle otrzymujemy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, gdy kontaktujesz się z nami lub dokonujesz rezerwacji. Możemy również otrzymać dane od osoby dokonującej rezerwacji w imieniu grupy, platformy rezerwacyjnej lub pośrednika turystycznego, dostawcy usług płatniczych lub właściwych organów chorwackich, jeśli jest to dozwolone przez prawo. Jeżeli przekazujesz informacje o innym gościu, powinieneś upewnić się, że osoba ta zapoznała się z niniejszą Polityką prywatności.

5. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych. Jeżeli jest to niezbędne dla celów opisanych powyżej, dane mogą być udostępniane:

• właściwe chorwackie władze turystyczne, podatkowe, organy ścigania lub inne władze publiczne, jeżeli jest to wymagane przez prawo;
• dostawcy usług hostingu stron internetowych, wsparcia IT, poczty elektronicznej, komunikacji i bezpieczeństwa działający w naszym imieniu;
• banki, dostawcy usług płatniczych, księgowi, doradcy prawni i ubezpieczyciele w razie potrzeby;
• platformy rezerwacyjne lub pośrednicy podróżni, jeśli dokonano rezerwacji za ich pośrednictwem;
• dostawcy usług konserwacyjnych lub usług, w przypadku których niezbędny jest dostęp do ograniczonej rezerwacji lub danych kontaktowych, aby pomóc Ci podczas pobytu;
• innym odbiorcom, jeśli zlecisz nam udostępnienie informacji lub gdy ujawnienie jest wymagane prawnie.

Usługodawcy mogą wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w uzgodnionym celu i muszą je odpowiednio chronić.

6. Usługi zewnętrzne i linki

Na stronie znajdują się opcjonalne łącza umożliwiające skontaktowanie się z Villa ABBA lub śledzenie go za pośrednictwem usług takich jak WhatsApp i Instagram. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usługi zewnętrznej, dostawca ten przetwarza dane zgodnie z własnymi warunkami ochrony prywatności. Strona może także ładować czcionki dostarczane przez Google Fonts, co może wiązać się z przesyłaniem do Google informacji technicznych, takich jak Twój adres IP.

Usługi zewnętrzne mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli zastosowanie ma GDPR, takie przeniesienia muszą opierać się na odpowiednim mechanizmie prawnym, takim jak decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom lub zatwierdzone zabezpieczenia umowne. Zachęcamy do zapoznania się z informacjami dotyczącymi prywatności każdej usługi zewnętrznej przed jej użyciem.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Witryna może wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie lokalnego przechowywania danych, które są niezbędne do podstawowych funkcji, bezpieczeństwa, preferencji językowych i prawidłowego wyświetlania witryny. W dniu podanym powyżej nie używamy świadomie reklamowych plików cookie ani Google Analytics w tej witrynie.

Jeżeli w późniejszym czasie zostaną wprowadzone technologie analityczne, reklamowe lub inne, które nie są istotne, niniejszą Politykę prywatności oraz mechanizm wyrażania zgody dostępny w witrynie należy zaktualizować przed aktywacją tych technologii.

Możesz kontrolować pliki cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może mieć wpływ na niektóre funkcje serwisu.

8. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy jedynie tak długo, jak jest to niezbędne do celu, dla którego zostały zebrane:

• korespondencja zapytaniowa, która nie prowadzi do rezerwacji, jest z reguły przechowywana przez okres do 12 miesięcy od ostatniej komunikacji, chyba że uzasadniona jest konieczność dłuższego okresu;
• rezerwacja, płatność, faktura, rejestracja gości i ewidencja podatkowa są przechowywane przez okresy wymagane przez prawo chorwackie;
• korespondencja związana z rezerwacją może być przechowywana przez czas niezbędny do wykonania umowy, a także po jej upływie przez okres przedawnienia lub roszczeń prawnych;
• dzienniki techniczne i dzienniki bezpieczeństwa są zazwyczaj przechowywane przez ograniczony okres, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne w celu zbadania nadużyć, oszustw lub incydentów związanych z bezpieczeństwem.

Dane mogą zostać usunięte wcześniej, gdy nie są już potrzebne, lub przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub jest to konieczne do celów postępowania sądowego.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkową utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Jednakże żaden system transmisji lub przechowywania danych w Internecie nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

10. Twoje prawa

Z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń obowiązującego prawa, możesz mieć prawo do:

• zażądać dostępu do swoich danych osobowych i otrzymać ich kopię;
• żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• żądania usunięcia danych osobowych;
• zażądać ograniczenia przetwarzania;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach;
• otrzymać określone dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i zażądać przeniesienia danych;
• wycofać zgodę w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• wnieść skargę do organu nadzorczego.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem willa_abba@yahoo.com. Przed podjęciem działań w odpowiedzi na żądanie może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości.

Możesz także złożyć skargę do Chorwackiej Agencji Ochrony Danych Osobowych (AZOP), Selska cesta 136, HR-10000 Zagrzeb, Chorwacja, za pośrednictwem azop.hrlub z innym właściwym organem nadzorczym.

11. Prywatność dzieci

Strona nie jest przeznaczona dla dzieci do samodzielnego dokonywania rezerwacji. Informacje o dzieciach można przetwarzać wyłącznie w przypadku, gdy zostały one przekazane przez rodzica, opiekuna lub odpowiedzialną osobę dorosłą i gdy jest to konieczne ze względu na rezerwację, rejestrację gości, bezpieczeństwo lub zgodność z prawem.

12. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, technologiach internetowych lub zobowiązaniach prawnych. Aktualna wersja zostanie opublikowana na tej stronie ze zaktualizowaną datą wersji.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z:

Villa ABBA
Gradina 2b, HR-20270 Vela Luka, Korčula Wyspa, Chorwacja
E-mail: willa_abba@yahoo.com
Telefon: +385 95 532 4082