1. Upravljavec podatkov

Upravljavec, odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov je:

Villa ABBA
Gradina 2b
HR-20270 Vela Luka
Korčula Otok, Republika Hrvaška
E-pošta: villa_abba@yahoo.com
telefon: +385 95 532 4082

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Odvisno od vaše interakcije z nami lahko zbiramo:

• identiteto in kontaktne podatke, kot so vaše ime, naslov, e-poštni naslov in telefonska številka;
• informacije o rezervaciji, vključno z datumi prihoda in odhoda, številom gostov, nastavitvami nastanitve in sporočili, ki nam jih pošljete;
• informacije o plačilih in transakcijah, kot so stanje plačila, plačani zneski in reference bančnega nakazila. Na tej spletni strani ne zahtevamo in ne shranjujemo popolnih podatkov o plačilni kartici;
• informacije o registraciji gosta in identifikacijski podatki, ki jih zahtevajo hrvaški turistični, nastanitveni, davčni ali drugi veljavni zakoni;
• sporočila, izmenjana z nami po elektronski pošti, telefonu, WhatsApp ali drugih dogovorjenih kanalih;
• tehnični podatki, ustvarjeni, ko obiščete spletno mesto, kot so naslov IP, vrsta brskalnika, informacije o napravi, zahtevane strani, časovni žigi in varnostni dnevniki strežnika.

Prosimo, da ne pošiljate občutljivih osebnih podatkov, razen če je to potrebno za vašo rezervacijo ali zahteva zakon.

3. Kako uporabljamo osebne podatke in naše pravne podlage

Osebne podatke obdelujemo le, če imamo za to zakonsko podlago. Vaše podatke lahko uporabimo:

• za odgovarjanje na povpraševanja in ukrepanje na vašo zahtevo pred sklenitvijo nastanitvene pogodbe;
• za potrditev, upravljanje in izvedbo vaše rezervacije in bivanja;
• za obdelavo plačil, pologov, odpovedi in povračil;
• prijava gostov in izpolnjevanje hrvaških turističnih, računovodskih, davčnih, varnostnih in drugih zakonskih obveznosti;
• za sporočanje praktičnih informacij v zvezi s prihodom, odhodom, nepremičnino in vašim bivanjem;
• za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
• za vzdrževanje varnosti, razpoložljivosti in pravilnega delovanja spletnega mesta na podlagi naših zakonitih interesov;
• za drug poseben namen, kjer ste dali soglasje. Soglasje lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na obdelavo, ki je bila izvedena pred preklicem.

Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano odločanje ali profiliranje, ki ima pravne ali podobno pomembne učinke.

4. Kako prejemamo osebne podatke

Osebne podatke običajno prejmemo neposredno od vas, ko nas kontaktirate ali opravite rezervacijo. Prav tako lahko prejmemo podatke od osebe, ki rezervira v imenu skupine, platforme za rezervacije ali potovalnega posrednika, ponudnika plačil ali pristojnih hrvaških organov, kjer to dovoljuje zakon. Če posredujete informacije o drugem gostu, se morate prepričati, da je oseba seznanjena s tem pravilnikom o zasebnosti.

5. Izmenjava osebnih podatkov

Osebnih podatkov ne prodajamo. Kadar je to potrebno za zgoraj opisane namene, se lahko podatki delijo z:

• pristojni hrvaški turistični, davčni organi, organi pregona ali drugi javni organi, kjer to zahteva zakon;
• ponudniki gostovanja spletnega mesta, IT podpore, elektronske pošte, komunikacij in varnosti, ki delujejo v našem imenu;
• banke, ponudniki plačilnih storitev, računovodje, pravni svetovalci in po potrebi zavarovalnice;
• platforme za rezervacije ali potovalni posredniki, ko je bila vaša rezervacija opravljena prek njih;
• ponudniki vzdrževanja ali storitev, kjer je za pomoč med bivanjem potreben dostop do omejenih podatkov o rezervaciji ali kontaktnih podatkov;
• drugim prejemnikom, kjer nam naročite, da delimo podatke ali kjer je razkritje zakonsko zahtevano.

Ponudniki storitev smejo osebne podatke uporabljati le za dogovorjeni namen in jih morajo ustrezno varovati.

6. Zunanje storitve in povezave

Spletna stran ponuja izbirne povezave za vzpostavitev stika z Villa ABBA ali spremljanje nje prek storitev, kot sta WhatsApp in Instagram. Če se odločite za uporabo zunanje storitve, ta ponudnik obdeluje podatke v skladu s svojimi pogoji zasebnosti. Spletno mesto lahko naloži tudi pisave, ki jih ponuja Google Fonts, kar lahko vključuje prenos tehničnih informacij, kot je vaš naslov IP, Googlu.

Zunanje storitve lahko obdelujejo podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kjer velja GDPR, morajo takšni prenosi temeljiti na ustreznem pravnem mehanizmu, kot je odločitev o ustreznosti ali odobreni pogodbeni zaščitni ukrepi. Svetujemo vam, da pred uporabo vsake zunanje storitve pregledate informacije o zasebnosti.

7. Piškotki in podobne tehnologije

Spletno mesto lahko uporablja piškotke ali podobne tehnologije za lokalno shranjevanje, ki so potrebne za osnovne funkcije, varnost, jezikovne nastavitve in pravilen prikaz spletnega mesta. Na zgoraj navedeni datum na tej spletni strani zavestno ne uporabljamo oglaševalskih piškotkov ali Google Analytics.

Če se analitika, oglaševanje ali druge nebistvene tehnologije uvedejo pozneje, je treba ta pravilnik o zasebnosti in mehanizem soglasja spletnega mesta posodobiti, preden se te tehnologije aktivirajo.

Piškotke lahko nadzirate prek nastavitev brskalnika. Blokiranje potrebnih piškotkov lahko vpliva na nekatere funkcije spletnega mesta.

8. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani:

• korespondenca pri povpraševanju, ki ne vodi do rezervacije, se običajno hrani do 12 mesecev po zadnji komunikaciji, razen če je razumno potrebno daljše obdobje;
• rezervacije, plačila, računi, prijave gostov in davčne evidence se hranijo za obdobja, ki jih zahteva hrvaška zakonodaja;
• komunikacije, povezane z rezervacijo, se lahko obdržijo, dokler so potrebne za izvedbo pogodbe in pozneje za veljavna zastaralna obdobja ali pravne zahtevke;
• tehnični in varnostni dnevniki se običajno hranijo omejeno obdobje, razen če je potrebno daljše hranjenje za preiskavo zlorabe, goljufije ali varnostnega incidenta.

Podatki se lahko izbrišejo prej, ko niso več potrebni, ali se hranijo dlje, če to zahteva zakon ali je to potrebno za pravne postopke.

9. Varnost podatkov

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nenamerno izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem ali razkritjem. Vendar ni mogoče zagotoviti, da bo noben internetni prenos ali sistem za shranjevanje popolnoma varen.

10. Vaše pravice

V skladu s pogoji in omejitvami veljavne zakonodaje imate morda pravico do:

• zahtevajte dostop do vaših osebnih podatkov in prejmite kopijo;
• zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
• zahtevati izbris osebnih podatkov;
• zahtevati omejitev obdelave;
• nasprotovati obdelavi na podlagi zakonitih interesov;
• prejemanje določenih podatkov v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki ter zahtevanje prenosljivosti podatkov;
• kadar koli prekliče soglasje, če obdelava temelji na soglasju;
• vložiti pritožbo pri nadzornem organu.

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na villa_abba@yahoo.com. Pred ukrepanjem na zahtevo bomo morda morali preveriti vašo identiteto.

Pritožbo lahko vložite tudi na Hrvaško agencijo za varstvo osebnih podatkov (AZOP), Selska cesta 136, HR-10000 Zagreb, Hrvaška, preko azop.hr, ali pri drugem pristojnem nadzornem organu.

11. Zasebnost otrok

Spletna stran ni namenjena samostojnemu rezerviranju otrok. Podatki o otrocih se lahko obdelujejo samo, če jih zagotovi starš, skrbnik ali odgovorna odrasla oseba in kadar je to potrebno za rezervacijo, registracijo gosta, varnost ali skladnost z zakonodajo.

12. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko posodobimo, da odraža spremembe naših storitev, tehnologij spletnega mesta ali zakonskih obveznosti. Trenutna različica bo objavljena na tej strani s posodobljenim datumom revizije.

13. Kontakt

Za vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti ali obdelavi vaših osebnih podatkov se obrnite na:

Villa ABBA
Gradina 2b, HR-20270 Vela Luka, Korčula Otok, Hrvaška
E-pošta: villa_abba@yahoo.com
telefon: +385 95 532 4082