1. Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Villa Abba
Gradina 2b
HR-20270 Vela Luka
Korčula-eiland, Republiek Kroatië
E-mail: villa_abba@yahoo.com
Telefoon: +385 95 532 4082

2. Persoonlijke gegevens die we verzamelen

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert, kunnen wij het volgende verzamelen:

• identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• boekingsgegevens, waaronder aankomst- en vertrekdata, aantal gasten, accommodatievoorkeuren en berichten die u naar ons stuurt;
• betalings- en transactie-informatie, zoals betalingsstatus, betaalde bedragen en bankoverschrijvingsreferenties. Wij vragen of bewaren geen volledige betaalkaartgegevens via deze website;
• gastregistratie-informatie en identificatiegegevens vereist door Kroatische toerisme-, accommodatie-, belasting- of andere toepasselijke wetgeving;
• communicatie die met ons wordt uitgewisseld via e-mail, telefoon, WhatsApp of andere overeengekomen kanalen;
• technische informatie die wordt gegenereerd wanneer u de website bezoekt, zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, opgevraagde pagina's, tijdstempels en serverbeveiligingslogboeken.

Stuur geen gevoelige persoonlijke gegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor uw boeking of wettelijk verplicht is.

3. Hoe we persoonlijke gegevens gebruiken en onze rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als wij daartoe een wettelijke basis hebben. Wij kunnen uw gegevens gebruiken:

• om te reageren op vragen en op uw verzoek stappen te ondernemen voordat u een accommodatiecontract aangaat;
• om uw boeking en verblijf te bevestigen, beheren en uitvoeren;
• om betalingen, aanbetalingen, annuleringen en terugbetalingen te verwerken;
• om gasten te registreren en te voldoen aan de Kroatische verplichtingen op het gebied van toerisme, boekhouding, belastingen, veiligheid en andere wettelijke verplichtingen;
• het communiceren van praktische informatie met betrekking tot aankomst, vertrek, de woning en uw verblijf;
• om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
• om de veiligheid, beschikbaarheid en goede werking van de website te behouden op basis van onze legitieme belangen;
• voor een ander specifiek doel waarvoor u toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft.

4. Hoe wij persoonlijke gegevens ontvangen

Meestal ontvangen wij persoonsgegevens rechtstreeks van u wanneer u contact met ons opneemt of een boeking maakt. We kunnen ook gegevens ontvangen van een persoon die namens een groep boekt, een boekingsplatform of reisbemiddelaar, een betalingsprovider of bevoegde Kroatische autoriteiten, indien toegestaan ​​door de wet. Als u informatie verstrekt over een andere gast, moet u ervoor zorgen dat deze persoon op de hoogte is van dit privacybeleid.

5. Het delen van persoonlijke gegevens

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens. Waar nodig voor de hierboven beschreven doeleinden kunnen gegevens worden gedeeld met:

• bevoegde Kroatische toerisme-, belasting-, wetshandhavings- of andere overheidsinstanties, indien vereist door de wet;
• dienstverleners voor websitehosting, IT-ondersteuning, e-mail, communicatie en beveiliging die namens ons optreden;
• banken, betaaldienstverleners, accountants, juridische adviseurs en verzekeraars waar nodig;
• boekingsplatforms of reisbemiddelaars wanneer uw boeking via hen is gemaakt;
• onderhouds- of dienstverleners waarbij toegang tot beperkte boekings- of contactgegevens noodzakelijk is om u tijdens uw verblijf te helpen;
• andere ontvangers waar u ons de opdracht geeft de informatie te delen of waar openbaarmaking wettelijk vereist is.

Dienstverleners mogen persoonsgegevens uitsluitend voor het overeengekomen doel gebruiken en dienen deze op passende wijze te beschermen.

6. Externe diensten en links

De website biedt optionele links waarmee u contact kunt opnemen met Villa Abba of deze kunt volgen via diensten zoals WhatsApp en Instagram. Als u ervoor kiest om gebruik te maken van een externe dienst, verwerkt die aanbieder gegevens onder zijn eigen privacyvoorwaarden. De website kan ook lettertypen van Google Fonts laden, waarbij technische informatie, zoals uw IP-adres, naar Google wordt verzonden.

Externe diensten kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer de AVG van toepassing is, moeten dergelijke overdrachten steunen op een passend juridisch mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen. We raden u aan de privacy-informatie van elke externe dienst te bekijken voordat u deze gebruikt.

7. Cookies en soortgelijke technologieën

De website kan cookies of vergelijkbare lokale opslagtechnologieën gebruiken die nodig zijn voor kernfuncties, beveiliging, taalvoorkeuren en een goede weergave van de website. Op de hierboven vermelde datum gebruiken wij niet bewust advertentiecookies of Google Analytics op deze website.

Als analyse-, reclame- of andere niet-essentiële technologieën later worden geïntroduceerd, moeten dit privacybeleid en het toestemmingsmechanisme van de website worden bijgewerkt voordat deze technologieën worden geactiveerd.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan van invloed zijn op bepaalde websitefuncties.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld:

• vragencorrespondentie die niet tot een boeking leidt, wordt in de regel maximaal 12 maanden na het laatste contact bewaard, tenzij een langere periode redelijkerwijs noodzakelijk is;
• boekings-, betalings-, factuur-, gastregistratie- en belastinggegevens worden bewaard gedurende de door de Kroatische wet vereiste perioden;
• communicatie die verband houdt met een boeking kan worden bewaard zolang dit nodig is om het contract uit te voeren en daarna voor toepasselijke verjaringstermijnen of juridische claims;
• technische en beveiligingslogboeken worden over het algemeen gedurende een beperkte periode bewaard, tenzij langere bewaring noodzakelijk is om misbruik, fraude of een beveiligingsincident te onderzoeken.

Gegevens kunnen eerder worden verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn, of langer worden bewaard indien dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor een gerechtelijke procedure.

9. Gegevensbeveiliging

We passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe die zijn ontworpen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Van geen enkel internettransmissie- of opslagsysteem kan echter worden gegarandeerd dat het volledig veilig is.

10. Uw rechten

Afhankelijk van de voorwaarden en beperkingen van de toepasselijke wetgeving, heeft u mogelijk het recht om:

• inzage vragen in uw persoonsgegevens en een kopie ontvangen;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens verzoeken;
• verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking verzoeken;
• bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen;
• bepaalde gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en gegevensportabiliteit aan te vragen;
• uw toestemming op elk moment intrekken als de verwerking op toestemming is gebaseerd;
• een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via villa_abba@yahoo.com. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we gevolg geven aan een verzoek.

U kunt ook een klacht indienen bij het Kroatische Agentschap voor de Bescherming van Persoonsgegevens (AZOP), Selska cesta 136, HR-10000 Zagreb, Kroatië, via azop.hr, of bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

11. Privacy van kinderen

De website is niet bedoeld voor kinderen om zelfstandig boekingen te maken. Informatie over kinderen mag alleen worden verwerkt als deze wordt verstrekt door een ouder, voogd of verantwoordelijke volwassene en waar dit nodig is voor een boeking, gastregistratie, veiligheid of naleving van de wet.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten, websitetechnologieën of wettelijke verplichtingen weer te geven. De huidige versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte revisiedatum.

13. Contactpersoon

Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Villa Abba
Gradina 2b, HR-20270 Vela Luka, eiland Korčula, Kroatië
E-mail: villa_abba@yahoo.com
Telefoon: +385 95 532 4082