1. Datakontrollant

Den personuppgiftsansvarige som är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Villa ABBA
Gradina 2b
HR-20270 Vela Luka
Korčula Ön, Republiken Kroatien
E-post: villa_abba@yahoo.com
Telefon: +385 95 532 4082

2. Personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in:

• identitet och kontaktuppgifter, såsom ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer;
• bokningsinformation, inklusive ankomst- och avresedatum, antal gäster, boendepreferenser och meddelanden du skickar till oss;
• betalnings- och transaktionsinformation, såsom betalningsstatus, betalda belopp och banköverföringsreferenser. Vi begär eller lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter via denna webbplats;
• gästregistreringsinformation och identifieringsdetaljer som krävs av kroatisk turism, boende, skatt eller andra tillämpliga lagar;
• kommunikation som utbyts med oss via e-post, telefon, WhatsApp eller andra överenskomna kanaler;
• teknisk information som genereras när du besöker webbplatsen, såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, begärda sidor, tidsstämplar och serversäkerhetsloggar.

Vänligen skicka inte känsliga personuppgifter om det inte är nödvändigt för din bokning eller krävs enligt lag.

3. Hur vi använder personuppgifter och våra rättsliga grunder

Vi behandlar personuppgifter endast där vi har en laglig grund för det. Vi kan använda dina uppgifter:

• att svara på förfrågningar och vidta åtgärder på din begäran innan du ingår ett boendekontrakt;
• att bekräfta, administrera och utföra din bokning och vistelse;
• att behandla betalningar, insättningar, avbokningar och återbetalningar;
• att registrera gäster och följa kroatiska turism, redovisning, skatt, säkerhet och andra juridiska skyldigheter;
• att kommunicera praktisk information om ankomst, avgång, fastigheten och din vistelse;
• att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk;
• att upprätthålla säkerhet, tillgänglighet och korrekt funktion av webbplatsen baserat på våra legitima intressen;
• för ett annat specifikt ändamål där du har gett samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke utan att påverka behandlingen som utfördes före återkallelsen.

Vi använder inte dina personuppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering som ger juridiska eller liknande betydande effekter.

4. Hur vi tar emot personuppgifter

Vi får vanligtvis personuppgifter direkt från dig när du kontaktar oss eller gör en bokning. Vi kan också ta emot data från en person som bokar på uppdrag av en grupp, en bokningsplattform eller reseförmedlare, en betalningsleverantör eller behöriga kroatiska myndigheter där det är tillåtet enligt lag. Om du lämnar information om en annan gäst bör du se till att personen är medveten om denna integritetspolicy.

5. Dela personuppgifter

Vi säljer inte personuppgifter. När det är nödvändigt för de syften som beskrivs ovan, kan uppgifter delas med:

• behörig kroatisk turism, skattemyndighet, brottsbekämpande myndigheter eller andra offentliga myndigheter där så krävs enligt lag;
• webbhotell, IT-support, e-post, kommunikation och säkerhetstjänstleverantörer som agerar på våra vägnar;
• banker, betaltjänstleverantörer, revisorer, juridiska rådgivare och försäkringsbolag där det är nödvändigt;
• bokningsplattformar eller reseförmedlare när din bokning gjordes genom dem;
• underhålls- eller tjänsteleverantörer där tillgång till begränsad bokning eller kontaktinformation är nödvändig för att hjälpa dig under din vistelse;
• andra mottagare där du instruerar oss att dela informationen eller där avslöjande krävs enligt lag.

Tjänsteleverantörer får endast använda personuppgifter för det överenskomna syftet och måste skydda dem på lämpligt sätt.

6. Externa tjänster och länkar

Webbplatsen tillhandahåller valfria länkar för att kontakta eller följa Villa ABBA genom tjänster som WhatsApp och Instagram. Om du väljer att använda en extern tjänst, behandlar den leverantören data under sina egna sekretessvillkor. Webbplatsen kan också ladda typsnitt som tillhandahålls av Google Fonts, vilket kan innebära överföring av teknisk information såsom din IP-adress till Google.

Externa tjänster kan behandla data utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När GDPR är tillämplig måste sådana överföringar förlita sig på en lämplig rättslig mekanism, såsom ett beslut om lämplighet eller godkända avtalsskydd. Vi uppmuntrar dig att granska sekretessinformationen för varje extern tjänst innan du använder den.

7. Cookies och liknande tekniker

Webbplatsen kan använda cookies eller liknande lokal lagringsteknik som är nödvändig för kärnfunktioner, säkerhet, språkinställningar och korrekt visning av webbplatsen. Vid det datum som anges ovan använder vi inte medvetet reklamcookies eller Google Analytics på denna webbplats.

Om analys, reklam eller andra icke-nödvändiga tekniker introduceras senare, bör denna integritetspolicy och webbplatsens samtyckesmekanism uppdateras innan dessa tekniker aktiveras.

Du kan kontrollera cookies via din webbläsarinställningar. Blockering av nödvändiga cookies kan påverka vissa webbplatsfunktioner.

8. Datalagring

Vi behåller personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet för vilket de samlades in:

• förfrågningskorrespondens som inte leder till en bokning bevaras i allmänhet i upp till 12 månader efter det senaste meddelandet, om inte en längre tid rimligen är nödvändig;
• bokning, betalning, faktura, gästregistrering och skatteregister bevaras under de perioder som krävs enligt kroatisk lag;
• kommunikation som är kopplad till en bokning kan behållas när den är nödvändig för att fullgöra avtalet och efteråt för tillämpliga preskriptionstider eller rättsliga anspråk;
• tekniska loggar och säkerhetsloggar sparas i allmänhet under en begränsad period om inte längre lagring är nödvändig för att utreda missbruk, bedrägerier eller en säkerhetsincident.

Uppgifter kan raderas tidigare när de inte längre behövs, eller sparas längre om det krävs enligt lag eller är nödvändigt för rättsliga förfaranden.

9. Datasäkerhet

Vi tillämpar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder utformade för att skydda personuppgifter från oavsiktlig förlust, missbruk, obehörig åtkomst, ändring eller avslöjande. Ingen internetöverföring eller lagringssystem kan dock garanteras vara helt säkert.

10. Dina rättigheter

Med förbehåll för villkoren och begränsningarna i tillämplig lag kan du ha rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter och få en kopia;
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
• begära radering av personuppgifter;
• begära begränsning av behandlingen;
• invända mot behandling baserat på legitima intressen;
• ta emot vissa data i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och begära dataportabilitet;
• återkalla samtycke när som helst där behandlingen baseras på samtycke;
• lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på villa_abba@yahoo.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi agerar på en begäran.

Du kan också lämna in ett klagomål till den kroatiska myndigheten för skydd av personuppgifter (AZOP), Selska cesta 136, HR-10000 Zagreb, Kroatien, genom azop.hr, eller med en annan behörig tillsynsmyndighet.

11. Barns integritet

Webbplatsen är inte avsedd för barn att göra bokningar självständigt. Information om barn får endast behandlas om den tillhandahålls av en förälder, vårdnadshavare eller ansvarig vuxen och när det är nödvändigt för en bokning, gästregistrering, säkerhet eller efterlevnad av lag.

12. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar av våra tjänster, webbplatsteknologier eller juridiska skyldigheter. Den aktuella versionen kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat revisionsdatum.

13. Kontakt

För frågor om denna integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter, kontakta:

Villa ABBA
Gradina 2b, HR-20270 Vela Luka, Korčula Island, Kroatien
E-post: villa_abba@yahoo.com
Telefon: +385 95 532 4082