1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Villa ABBA
Gradina 2b
HR-20270 Vela Luka
Korčula Isola, Repubblica di Croazia
E-mail: villa_abba@yahoo.com
Telefono: +385 95 532 4082

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda di come interagisci con noi, potremmo raccogliere:

• identità e dettagli di contatto, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• informazioni sulla prenotazione, comprese le date di arrivo e partenza, numero di ospiti, preferenze di alloggio e messaggi che ci invii;
• informazioni su pagamenti e transazioni, quali stato del pagamento, importi pagati e riferimenti al bonifico bancario. Non richiediamo né memorizziamo i dettagli completi della carta di pagamento attraverso questo sito web;
• informazioni sulla registrazione degli ospiti e dettagli identificativi richiesti dalle leggi croate sul turismo, sull'alloggio, sulle tasse o altre leggi applicabili;
• comunicazioni scambiate con noi tramite email, telefono, WhatsApp o altri canali convenzionati;
• informazioni tecniche generate quando si visita il sito Web, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine richieste, timestamp e registri di sicurezza del server.

Si prega di non inviare dati personali sensibili a meno che non sia necessario per la prenotazione o richiesto dalla legge.

3. Come utilizziamo i dati personali e le nostre basi giuridiche

Trattiamo i dati personali solo laddove disponiamo di una base legale per farlo. Potremmo utilizzare i tuoi dati:

• rispondere alle domande e prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare un contratto di alloggio;
• per confermare, amministrare ed eseguire la prenotazione e il soggiorno;
• elaborare pagamenti, depositi, cancellazioni e rimborsi;
• registrare gli ospiti e rispettare gli obblighi croati in materia di turismo, contabilità, tasse, sicurezza e altri obblighi legali;
• comunicare informazioni pratiche relative all'arrivo, alla partenza, all'immobile e al vostro soggiorno;
• accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
• mantenere la sicurezza, la disponibilità e il corretto funzionamento del sito web in base ai nostri interessi legittimi;
• per un'altra finalità specifica per la quale hai prestato il consenso. Potrai revocare il consenso in ogni momento senza pregiudicare il trattamento effettuato prima della revoca.

Non utilizziamo i tuoi dati personali per processi decisionali automatizzati o profilazioni che producano effetti legali o simili significativi.

4. Come riceviamo i dati personali

Di solito riceviamo i dati personali direttamente da te quando ci contatti o effettui una prenotazione. Potremmo anche ricevere dati da una persona che prenota per conto di un gruppo, una piattaforma di prenotazione o un intermediario di viaggio, un fornitore di servizi di pagamento o le autorità croate competenti ove consentito dalla legge. Se fornisci informazioni su un altro ospite, dovresti assicurarti che la persona sia a conoscenza della presente Informativa sulla privacy.

5. Condivisione dei dati personali

Non vendiamo dati personali. Ove necessario per le finalità sopra descritte, i dati potranno essere condivisi con:

• autorità turistiche croate competenti, autorità fiscali, forze dell'ordine o altre autorità pubbliche ove richiesto dalla legge;
• hosting di siti Web, supporto IT, fornitori di servizi di posta elettronica, comunicazioni e sicurezza che agiscono per nostro conto;
• banche, fornitori di servizi di pagamento, commercialisti, consulenti legali e assicuratori, ove necessario;
• piattaforme di prenotazione o intermediari di viaggio quando la prenotazione è stata effettuata tramite loro;
• fornitori di servizi o di manutenzione per i quali è necessario l'accesso a prenotazioni limitate o informazioni di contatto per assistervi durante il soggiorno;
• altri destinatari laddove ci imposti di condividere le informazioni o laddove la divulgazione sia legalmente richiesta.

I fornitori di servizi sono autorizzati a utilizzare i dati personali solo per lo scopo concordato e devono proteggerli adeguatamente.

6. Servizi e collegamenti esterni

Il sito fornisce collegamenti facoltativi per contattare o seguire Villa ABBA attraverso servizi come WhatsApp e Instagram. Se scegli di utilizzare un servizio esterno, tale fornitore elabora i dati secondo i propri termini sulla privacy. Il sito web può anche caricare caratteri forniti da Google Fonts, il che potrebbe comportare la trasmissione di informazioni tecniche come il tuo indirizzo IP a Google.

I servizi esterni potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove si applica GDPR, tali trasferimenti devono basarsi su un meccanismo giuridico appropriato, come una decisione di adeguatezza o garanzie contrattuali approvate. Ti invitiamo a rivedere l'informativa sulla privacy di ciascun servizio esterno prima di utilizzarlo.

7. Cookie e tecnologie simili

Il sito web può utilizzare cookie o tecnologie simili di archiviazione locale necessari per le funzioni principali, la sicurezza, le preferenze della lingua e la corretta visualizzazione del sito web. Alla data sopra indicata, non utilizziamo consapevolmente cookie pubblicitari o Google Analytics su questo sito web.

Se analisi, pubblicità o altre tecnologie non essenziali vengono introdotte in un secondo momento, la presente Informativa sulla privacy e il meccanismo di consenso del sito Web dovrebbero essere aggiornati prima che tali tecnologie vengano attivate.

Puoi controllare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Il blocco dei cookie necessari potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito web.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti:

• la corrispondenza di richiesta che non porta ad una prenotazione viene generalmente conservata fino a 12 mesi dopo l'ultima comunicazione, a meno che non sia ragionevolmente necessario un periodo più lungo;
• la prenotazione, il pagamento, la fattura, la registrazione dell'ospite e la documentazione fiscale vengono conservati per i periodi previsti dalla legge croata;
• le comunicazioni relative alla prenotazione potranno essere conservate per il periodo necessario all'esecuzione del contratto e successivamente per i termini di prescrizione applicabili o per azioni legali;
• i registri tecnici e di sicurezza vengono generalmente conservati per un periodo limitato, a meno che non sia necessaria una conservazione più lunga per indagare su abusi, frodi o incidenti di sicurezza.

I dati possono essere cancellati prima quando non sono più necessari, o conservati più a lungo ove richiesto dalla legge o necessario per procedimenti legali.

9. Sicurezza dei dati

Applichiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali da perdita accidentale, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Tuttavia, nessuna trasmissione Internet o sistema di archiviazione può essere garantito come completamente sicuro.

10. I tuoi diritti

Fatte salve le condizioni e le limitazioni della legge applicabile, potresti avere il diritto di:

• richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e riceverne copia;
• richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi;
• ricevere alcuni dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso in qualsiasi momento laddove il trattamento sia basato sul consenso;
• proporre reclamo ad un’autorità di controllo.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a villa_abba@yahoo.com. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di dare seguito a una richiesta.

È inoltre possibile presentare un reclamo all'Agenzia croata per la protezione dei dati personali (AZOP), Selska cesta 136, HR-10000 Zagabria, Croazia, tramite azop.hro presso un'altra autorità di controllo competente.

11. Privacy dei bambini

Il sito web non è destinato ai bambini per effettuare prenotazioni in modo indipendente. Le informazioni sui bambini possono essere trattate solo se fornite da un genitore, tutore o adulto responsabile e ove necessario per la prenotazione, la registrazione dell'ospite, la sicurezza o il rispetto della legge.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche ai nostri servizi, alle tecnologie del sito Web o agli obblighi legali. La versione attuale sarà pubblicata su questa pagina con una data di revisione aggiornata.

13. Contatto

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati personali, contattare:

Villa ABBA
Gradina 2b, HR-20270 Vela Luka, Korčula Isola, Croazia
E-mail: villa_abba@yahoo.com
Telefono: +385 95 532 4082